ITS-R Unternehmenstechnik GbR
Auerswald COMpact 5200

Umstellung Telefonie bei Strohmeier Matratzen

Die Vorteile einer Auerswald Anlage

Auerswald gilt bei uns als synonym für stabile und langlebige Telefonanlagen. Zusätzlich kann die Anlage durch Lizenzen flexibel auf die Bedürfnisse des Kunden angepasst werden.

Die Vorteile im Überblick

  • vielseitige Möglichkeiten / durch Lizenzen erweiterbar
  • stabiles Verhalten, wenige bis keine Störungen und Ausfälle
  • breites Spektrum an unterstützten Endgeräten
  • kostenpflichtiger, aber sehr kompetenter Herstellersupport
Auerswald COMfortel WS500
Auerswald COMpact 5200

Die Startbedingungen

Durch die Umstellung des Telefonanschlusses der Firma Strohmeier Matratzen von einem ISDN auf einen VoIP Anschluss, konnten nicht mehr alle Funktionen und Sprachkanäle der bestehenden IDSN-Telefonanlage genutzt werden. Aus diesem Grund sollte die Telefonanlage durch eine zeitgemäße VoIP-fähige Anlage ausgetauscht werden. Zudem sollte dir bestehende DECT-Telefone durch neue hochwertige Geräte ersetzt werden. Auch sollte ein Systemtelefon für einen Mitarbeiter im Homeoffice und die Standardtelefonanlagen Funktionen, wie Anrufbeantworter und Zeitsteuerung eingerichtet werden.

Die Umsetzung

Als erstes erstellen wir eine Bestandsaufnahme der bestehenden Telefon Struktur und erfassten alle Endgeräte, den Rufnummernplan, und bestehende Funktionen, welche erhalten bleiben sollen, sowie neue gewünschte Funktionen.

Im Büro wählten wir die einzelnen Komponenten aus, und planten die Umstrukturierung. Wir entschieden uns hier für eine OnPremise VoIP Anlage der Firma Auerswald.

Vor Ort nahmen wir die Anlage in Betrieb und richteten sowohl die Rufnummern als auch die Endgeräte ein. Bei den Endgeräten entschieden wir uns für die hochwertige DECT-Handteile der Gigaset Reihe, und nahmen auch die dafür benötigten DECT Funkbasen an der Telefonanlage in Betrieb. Zudem installierten wir ein extra Systemtelefon zur Steuerung der Anlagenfunktionen.

Für einen Mitarbeiter im Homeoffice wurde ein zusätzliches Systemtelefon installiert, welches von Remote mit der Anlage kommuniziert. So kann der Mitarbeiter, von Zuhause aus, die Anrufe aus dem Geschäft empfangen, kann Anruflisten abrufen und kann mit der Nummer des Geschäfts Anrufe tätigen.

Um zukünftige Bearbeitungen zu erleichtern, erstellten wir während der Installation direkt eine Dokumentation der bestehenden Verkabelung, da bis zu diesem Zeitpunkt keine existierte.

Im Nachgang haben wir mit dem Kunden gemeinsam ein Konzept für Erreichbarkeit umgesetzt und eine automatische Zeitsteuerungen sowie einen Anrufbeantworter für die Zeit außerhalb der Geschäftszeiten und an Feiertagen integriert.

Gigaset SL800H Pro
COMfortel 2600IP

Das Ergebnis

Wir haben erreicht, dass der Kunde nun eine zeitgemäße Telefonanlage hat, mit der alle Funktionen eines VoIP Anschlusses genutzt werden können. Durch die flexible Erweiterbarkeit einer Telefonanlage des Herstellers Auerswald, kann die Anlage auch über längeren Zeitraum auf die Bedürfnisse des Kunden angepasst werden.
Zudem konnten wir für den Mitarbeiter im Homeoffice eine komfortable Lösung schaffen.

Noch Fragen? - Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie.

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